En Planeta Musgo creamos cada kokedama y terrario con mucha dedicación y ciencia, asegurándonos que las plantas estén cómodas y bien adaptadas a cada técnica.
Sin embargo, son seres vivos que requieren tiempo para adaptarse a los cambios de ambiente (pasar de nuestro taller a tu casa), por lo que es normal que durante la primera semana pierda algunas hojitas o las veas algo deprimidas.
Lo importante es no entrar en pánico y mantenerla en un solo lugar, seguir las indicaciones entregadas al momento de la venta y en la guía de cuidados, regarla solo cuando sea necesario y observar todos los cambios.
Si crees que hay algún problema, porfavor escríbenos al instagram o correo, mándanos fotos y te ayudaremos!
Si llega a morir en la primera semana aunque hayas seguido los cuidados indicados, te ofrecemos una nueva planta, o la devolución del dinero.
Pasado ese plazo (7 días), no podemos reemplazarla ni devolver el dinero ya que no se puede saber la causa de su muerte, por lo que deja de ser nuestra responsabilidad.
No dudes en contactarnos.
Instagram: @planetamusgo
Correo: [email protected]
